01¿Por qué no hay precios públicos en euros?+
El esfuerzo de implantación depende de la lógica de producto, la geometría, la preparación de los datos y las integraciones. Publicar una cifra genérica antes de la revisión técnica crearía una falsa precisión y una expectativa comercial poco fiable.
02¿Puede un Sistema existente llevar nuestra marca?+
Sí. Se incluyen la imagen de marca estándar, los colores, los contenidos, la configuración de idiomas compatibles y un subdominio del cliente. Los cambios que afectan a la ingeniería del producto, la geometría o la lógica comercial se presupuestan aparte.
03¿Cuándo pasa un Sistema existente a ser Adaptado?+
La vía pasa a ser Adaptada cuando el trabajo modifica la geometría consolidada, los componentes, las restricciones, la lógica de precios o de lista de materiales, los flujos, la producción 3D específica, las integraciones externas o los procesos operativos admitidos.
04¿Qué ocurre después del lanzamiento?+
El alojamiento, las actualizaciones de la plataforma, el mantenimiento y el soporte técnico continúan mediante la suscripción asociada a cada vía de implantación, y los cambios posteriores de producto o de flujo pueden revisarse y presupuestarse aparte.
05¿Qué debemos aportar a la revisión técnica?+
Aporte los CAD y planos disponibles, la estructura de opciones, la lógica de precios o de lista de materiales, las reglas del producto y ejemplos del proceso de venta actual. El material incompleto es aceptable si sus limitaciones están claras.
06¿Cómo se establece el alcance de la implantación?+
Analizamos la geometría, la preparación de los datos, la profundidad de configuración, los resultados comerciales, los flujos, los roles de usuario, las integraciones, los mercados y los requisitos de lanzamiento antes de recomendar una vía y definir el límite de la implantación.
07¿Podemos empezar con datos CAD incompletos?+
Sí, aunque la preparación de los datos puede formar parte del trabajo presupuestado. La revisión identifica qué puede reutilizarse, qué debe reconstruirse y qué información que falta impide una lógica de configuración fiable.
08¿Están incluidas la marca y la configuración de idiomas?+
La imagen de marca estándar, los colores, los contenidos, la configuración de idiomas compatibles y un subdominio del cliente forman parte de la puesta en marcha del Sistema existente. Otros mercados, flujos de contenido especializados o cambios de producto pueden requerir una adaptación aparte.
09¿Se puede añadir más adelante lógica de precios o de lista de materiales?+
Sí. La lógica comercial puede evolucionar tras el lanzamiento, pero las nuevas estructuras de cálculo, fuentes de datos, formatos de salida o reglas de fabricación se revisan como cambios presupuestados del sistema implantado.
10¿Qué sistemas externos se pueden conectar?+
Pueden evaluarse flujos de CRM, ERP, comercio, datos de producto y producción. La integración adecuada depende de las API disponibles, la autenticación, la titularidad de los datos, el sentido del intercambio y la responsabilidad operativa.
11¿Funciona el configurador en dispositivos móviles?+
Las interfaces se diseñan de forma adaptable para teléfonos, tabletas y navegadores de escritorio compatibles. La densidad de interacción y la complejidad 3D se adaptan al producto, manteniendo un estado de configuración coherente en todos los dispositivos.
12¿Quién aporta y valida el conocimiento del producto?+
El cliente sigue siendo la fuente de referencia para los datos de producto, la compatibilidad, los precios y los requisitos de fabricación. Nosotros traducimos ese conocimiento en lógica aplicable y la validamos conjuntamente antes del lanzamiento.
13¿Puede nuestro equipo gestionar las opciones tras el lanzamiento?+
Depende del sistema implantado y del modelo de gobernanza. Al definir el alcance identificamos qué contenidos, opciones y datos comerciales deben ser editables y cuáles requieren cambios de ingeniería controlados.
14¿Cómo se gestionan los cambios tras el lanzamiento?+
El mantenimiento rutinario de la plataforma está incluido en la suscripción. Las nuevas geometrías, componentes, integraciones, flujos o lógica comercial se evalúan aparte para que su impacto técnico, sus pruebas y su alcance de entrega queden explícitos.
15¿Qué analítica puede ofrecer el sistema?+
Las implantaciones compatibles pueden registrar la actividad de configuración, la información de leads cualificados y determinados eventos comerciales. La analítica exacta, los requisitos de consentimiento y el envío posterior se ajustan a la configuración de medición y privacidad del cliente.
16¿Puede una implantación servir a varios mercados?+
Sí. Idiomas, dominios, disponibilidad de productos, reglas comerciales e integraciones pueden diseñarse para varios mercados o redes de distribuidores cuando esas variaciones se identifican y presupuestan en la arquitectura de configuración.
17¿Cómo se evitan las configuraciones no válidas?+
Las reglas de compatibilidad, dimensiones, dependencias y fabricación se codifican en el modelo de producto. La interfaz impide, desactiva o explica las combinaciones que no pueden dar un resultado comercial o físico válido.
18¿Forma parte la formación de la implantación?+
El traspaso necesario, la documentación operativa y la capacitación del equipo se definen durante la revisión del alcance. Su profundidad depende de quién gestiona los contenidos, cualifica los leads, mantiene la lógica de producto y da soporte al flujo implantado.
19¿Puede cambiar la vía de implantación tras la revisión?+
Sí. Las tres vías son marcos de decisión, no paquetes cerrados. La evidencia técnica puede mostrar que un aparente Sistema existente necesita adaptación o que un desarrollo a medida propuesto puede reutilizar una arquitectura probada.
20¿Qué recibimos tras definir el alcance?+
Recibe la vía de implantación recomendada, los límites técnicos y comerciales aclarados, la información que debe aportar, las dependencias identificadas y la base necesaria para preparar un alcance de implantación y una propuesta de precio fiables.